Preguntas frecuentes

Todas las compras las puedes realizar por medio de nuestra página web o te puedes comunicar con uno de nuestros asesores por medio de nuestra línea de Instagram o WhatsApp.

Contamos con pagos con tarjeta de crédito, débito con PSE, Nequi, efectivo vía Baloto, Efecty o pagando contra entrega (si aplica en tu municipio).

Sí, contamos con pagos contraentrega a las principales ciudades del país.

Primero debes consultar si el pago contra entrega está disponible en tu ciudad, si es así, el servicio contraentrega tiene un costo adicional ya que las transportadoras cobran una comisión por prestar este servicio, a parte de los valores de envío.

Los envíos a todo el país tienen un valor de 9.000 pesos. No aplica para pagos contraentrega.

Si estás ubicado en Medellín o el Área Metropolitana tu envío tarda de 1 a 2 días hábiles aproximadamente. En el resto del país los envíos tienen un tiempo estimado de 2 a 4 días hábiles.

No, puedes comprar desde un producto en adelante.

Sí, consulta las condiciones de garantía en nuestras  políticas de compra.

Sí, contamos con derecho al retracto, consulta las condiciones en nuestras políticas de compra.

Trabajamos con varias transportadoras: Coordinadora, Envía e Interrapidisimo. La elección de la transportadora depende del municipio donde estés ubicado.